Aviso de Privacidad

Responsable del Tratamiento de Datos Personales

Por medio del presente AVISO DE PRIVACIDAD, Viaja Travel Viaggi, S.A. de C.V., en adelante "la empresa", persona moral constituida bajo la legislación aplicable en México y con domicilio en Monte Albán 35, interior 203, Colonia Narvarte Oriente, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03023, Ciudad de México, señala que será la responsable del tratamiento de sus datos personales.

El presente aviso de privacidad es aplicable por cualquier relación comercial o laboral con la empresa, por lo que al existir cualquiera de las relaciones antes mencionadas, usted acepta y acuerda obligarse en su cumplimiento.

Si tiene cualquier duda relacionada con la protección de sus datos personales podrá contactarnos en la dirección de correo electrónico contacto@viajatravelviaggi.com o al teléfono +52 56 1132 2229.

Es prioridad para la empresa la seguridad del titular, por lo que protegemos sus datos personales mediante el uso, aplicación y mantenimiento de altas medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas, teniendo el titular la certeza de que sus datos personales estarán protegidos y serán tratados de manera confidencial.

Datos Personales Recabados

Los datos personales que la empresa puede recopilar del titular al momento de celebrar cualquier relación comercial o laboral son, de manera enunciativa más no limitativa: datos de identificación (nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, número de pasaporte), datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección), datos de ubicación, datos fiscales (RFC, razón social) y datos financieros (información de tarjetas para procesamiento de pagos).

Estos datos son recabados de manera directa cuando usted nos los proporciona al solicitar nuestros servicios, ya sea de forma presencial, telefónica o a través de nuestro sitio web y redes sociales.

Datos de Terceros y Menores de Edad

Cuando el titular proporcione información de terceros, acepta haber obtenido de forma previa el consentimiento de dichos terceros para que la empresa pueda dar tratamiento a los datos para los fines informados en este Aviso de Privacidad.

La empresa no recaba datos personales de menores de edad ni de personas que no cuenten con la capacidad física o legal para contratar. Si el titular proporciona datos personales de estos titulares, declara que cuenta con la capacidad legal para otorgar el consentimiento requerido conforme a la legislación aplicable.

Datos Personales Sensibles

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), son considerados como datos personales sensibles aquellos que forman parte de la intimidad del personal y cuya divulgación pone en riesgo o da origen a discriminación por aspectos de origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas y preferencias sexuales.

Finalidades del Tratamiento

Los datos personales que la empresa recabe serán utilizados para las siguientes finalidades primarias: personalización de documentos respecto de los servicios adquiridos, registro como prospecto o cliente de la empresa, integración de expedientes y bases de datos, envío de cotizaciones sobre los servicios solicitados, realización de reservas de viajes, boletos de avión, hoteles y hospedaje, gestión y seguimiento a cotizaciones y reservaciones, procesamiento de pagos, emisión de documentos de viaje, gestión de cambios, cancelaciones o reembolsos procedentes, y cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

De manera adicional, se podrán utilizar sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias: mercadotecnia, publicidad y prospección comercial, oferta de productos y servicios propios de la empresa o de cualquiera de sus afiliadas, y envío de promociones. Si usted no desea que sus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, puede comunicarlo enviando un correo electrónico a contacto@viajatravelviaggi.com.

Transferencias de Datos

La empresa podrá transferir datos del titular, a entidades nacionales así como extranjeras, sin requerir de su consentimiento, a: terceros prestadores de servicios y socios comerciales (aerolíneas, hoteles, navieras, operadores turísticos) para dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de la relación jurídica con el titular; aseguradoras para proporcionar servicios de atención médica, apoyo o asistencia; empresas afiliadas, subsidiarias y/o entidades controladoras que operan bajo las mismas políticas internas; y autoridades competentes en los casos previstos por la normatividad aplicable.

Todo lo anterior se realiza conforme a lo señalado en el Artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP).

Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO). Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico contacto@viajatravelviaggi.com, incluyendo: nombre completo del titular, domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta, documentos que acrediten su identidad (INE o pasaporte), y una descripción clara de los datos respecto de los cuales busca ejercer sus derechos.

Si la documentación está incompleta, la empresa le notificará dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción. Tendrá 5 días hábiles para proporcionar la información faltante.

De conformidad con el artículo 32 de la LFPDPPP, la empresa notificará al titular en un plazo máximo de 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud completa. De ser procedente, se harán efectivos los cambios dentro de los 15 días hábiles siguientes.

El titular podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando un correo electrónico indicando su nombre completo y qué datos desea que no sean divulgados.

Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías de rastreo para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada usuario para que el servidor recuerde cierta información.

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Usted puede deshabilitar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones como consecuencia de nuevos requerimientos legales, necesidades propias de la relación comercial o laboral, cambios en nuestro modelo de negocio, u otras causas.

Cualquier modificación será notificada por correo electrónico, mensaje a su teléfono móvil, o mediante un aviso visible en nuestro portal www.viajatravelviaggi.com.

Se entenderá que el titular consiente tácitamente el tratamiento de sus datos cuando, habiéndose puesto a su disposición este aviso de privacidad, no manifieste su oposición.